વપરાશકર્તા અનુભવ, કાર્યક્ષમતા અને ઉત્પાદકતા વધારવા માટે ઓટોમેશન-આધારિત કામગીરી

બેંગલુરુ, ભારત | ૧૭ સપ્ટેમ્બર ૨૦૨૬ | અગ્રણી AI નિર્માતા અને ટેક્નોલોજી સેવા પ્રદાતા 'કોગ્નિઝન્ટ' (NASDAQ: CTSH) અને ભારતની સૌથી મોટી ખાનગી ક્ષેત્રની બેંકોમાંની એક 'એક્સિસ બેંક' (Axis Bank) એ આજે ​​બેંકના હિતધારકો માટે એક્સિસ બેંકની 'AMS 2.0' પહેલ હેઠળ કોગ્નિઝન્ટની 'એપ્લિકેશન મેનેજમેન્ટ સર્વિસીસ' (AMS) ના સફળ અમલીકરણ અને કાર્યરત થવાની (go-live) જાહેરાત કરી છે.

AMS 2.0 એ એક સંરચિત, સંયુક્ત રીતે સંચાલિત કાર્યક્રમ છે જે ડિલિવરી ગવર્નન્સને મજબૂત બનાવવા, ઓપરેશનલ સુસંગતતા સુધારવા અને એપ્લિકેશન સપોર્ટ સેવાઓમાં ઓટોમેશન અપનાવવાની પ્રક્રિયાને વેગ આપવા માટે રચાયેલ છે. ઓટોમેશન-આગેવાની હેઠળની પ્રથાઓ પર બનેલ, આ મોડેલનો ઉદ્દેશ્ય સેવા વિશ્વસનીયતા અને ખર્ચ કાર્યક્ષમતા વધારવાનો છે, જ્યારે ઉત્પાદકતા, માપનીયતા અને પ્રમાણિત પ્રક્રિયાઓને સક્ષમ બનાવવાનો છે, જેમાં શાસન, પાલન અને ઓપરેશનલ શિસ્ત પર મજબૂત ભાર મૂકવામાં આવે છે. 

એક્સિસ બેંકના નેતૃત્વ હેઠળની AMS 2.0 પહેલ એ બેંકની વ્યાપક ટેક્નોલોજી પરિવર્તન યાત્રાનો એક મુખ્ય આધારસ્તંભ છે. આ સહયોગ એક્સિસ બેંકના તે વ્યૂહાત્મક અભિગમને રેખાંકિત કરે છે જે સ્કેલેબલ (વિસ્તરણક્ષમ), સ્થિતિસ્થાપક અને ભવિષ્ય માટે સજ્જ IT ઓપરેટિંગ મોડલના નિર્માણ પર કેન્દ્રિત છે; આવું મોડલ વ્યવસાયિક વિકાસને વેગ આપે છે, સિસ્ટમની વિશ્વસનીયતામાં વધારો કરે છે અને મહત્વપૂર્ણ બેંકિંગ પ્લેટફોર્મ્સ પર હિતધારકોને શ્રેષ્ઠ અનુભવ પ્રદાન કરે છે.

પાંચ વર્ષના કરાર હેઠળ, કોગ્નિઝન્ટ એક્સિસ બેંક સાથે મળીને કામ કરી રહ્યું છે જેથી શાખા અને કામગીરી, કાર્ડ્સ, કોર્પોરેટ બેંકિંગ અને ટ્રેઝરી, કોર પ્લેટફોર્મ્સ અને ચુકવણીઓ, ફાઇનાન્સ અને એકાઉન્ટિંગ, રિટેલ અને હોલસેલ બેંકિંગ, ડેટા પ્લેટફોર્મ્સ અને ઇન્ટિગ્રેશન સહિત મુખ્ય વ્યવસાયિક ક્ષેત્રોમાં સિસ્ટમોને ટેકો આપી શકાય.

આ સહયોગ અંગે ટિપ્પણી કરતા, એક્સિસ બેંકના ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી અને રિટેલ ઓપરેશન્સ ગ્રુપ હેડ અવિનાશ રાઘવેન્દ્રએ જણાવ્યું હતું કે, "AMS 2.0 નું અમલીકરણ એક્સિસ બેંકના વધુ સ્થિતિસ્થાપક, સ્કેલેબલ અને ઓટોમેશન સક્ષમ ઓપરેશન્સ મોડેલ બનાવવાના પ્રયાસોનો એક ભાગ છે. કોગ્નિઝન્ટે આ સંક્રમણ દરમિયાન જટિલ એપ્લિકેશન વાતાવરણને ટેકો આપવા માટે બેંક સાથે નજીકથી કામ કર્યું છે. અમે ઓપરેશનલ અસરકારકતા વધારવા અને બેંકના વિકસતા વ્યવસાય અને ટેકનોલોજી જરૂરિયાતોને ટેકો આપવા માટે કોગ્નિઝન્ટ ફોર એપ્લિકેશન મેનેજમેન્ટ સર્વિસીસ (AMS) સાથે સહયોગ કરવા આતુર છીએ."

કોગ્નિઝન્ટ (Cognizant) ખાતે એશિયા પેસિફિક અને જાપાનના પ્રેસિડેન્ટ ગણેશ અય્યરે જણાવ્યું હતું કે, "એક્સિસ બેંકની AMS 2.0 પહેલના ભાગરૂપે તેમની સાથે સહયોગ કરતા અમને આનંદ થાય છે. અમારી ટીમો શિસ્તબદ્ધ સેવા પ્રદાન, ગવર્નન્સ-આધારિત કામગીરી અને ઓટોમેશનના જવાબદાર ઉપયોગ દ્વારા બેંકની એપ્લિકેશન મેનેજમેન્ટની જરૂરિયાતોને ટેકો આપવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે, જેથી કામગીરીની સ્થિરતા અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારો લાવી શકાય."